Termini e Condizioni

1. Accettazione dei Termini

L'utilizzo del sito web paradisodellemadonie.it e l'effettuazione di prenotazioni tramite il sito implica l'accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni. Se non accetti questi termini, ti invitiamo a non utilizzare il sito.

2. Informazioni sull'Hotel

3. Prenotazioni

3.1 Procedura di Prenotazione

• Le prenotazioni possono essere effettuate online tramite il sito, via email o telefono
• La prenotazione si intende confermata solo dopo ricezione di conferma scritta da parte dell'hotel
• Per confermare la prenotazione potrebbe essere richiesto il versamento di un acconto
• L'hotel si riserva il diritto di rifiutare prenotazioni in caso di mancata disponibilità
• Per i servizi di alloggio con data o periodo specifico non si applica il diritto di recesso di 14 giorni (art. 59, comma 1, lett. n, Codice del Consumo)

3.2 Check-in e Check-out

3.3 Tariffe e Pagamenti

• Le tariffe sono espresse in Euro (€), includono IVA e piccola colazione, salvo diversa indicazione
• Le tariffe dirette pubblicate sul sito applicano uno sconto del 10% sul tariffario ufficiale
• Le tariffe su canali terzi possono differire in base a regole commerciali, promozioni e condizioni del canale
• Non incluso: tassa di soggiorno (se applicabile secondo normativa comunale)
• I metodi di pagamento disponibili vengono confermati al momento della prenotazione
• Il saldo è dovuto secondo le condizioni indicate nella conferma di prenotazione

4. Politica di Cancellazione

Per cancellare una prenotazione, inviare richiesta scritta via email a info@paradisodellemadonie.it o chiamare il numero +39 0921 820683.

5. Modifiche alla Prenotazione

• Le modifiche alle date o al tipo di camera sono soggette a disponibilità
• Le richieste di modifica devono essere inviate per iscritto via email o WhatsApp
• Se la modifica avviene entro le finestre previste dalla politica di cancellazione, si applicano le condizioni di rimborso indicate nella sezione 4; restano eventuali differenze tariffarie
• Per modifiche o cancellazioni a ridosso dell'arrivo, si applicano gli addebiti previsti dalla sezione 4
• L'hotel conferma o rifiuta la modifica in base alla disponibilità reale

6. Responsabilità dell'Ospite

• L'ospite è responsabile di eventuali danni causati alla camera o alle strutture dell'hotel
• È vietato fumare nelle camere (penale €250 per pulizia straordinaria)
• Animali domestici ammessi solo previo accordo e con supplemento
• Numero massimo di occupanti per camera come indicato in fase di prenotazione
• È richiesto un comportamento rispettoso verso altri ospiti e personale
• L'hotel si riserva il diritto di allontanare ospiti che tengano comportamenti inappropriati

7. Responsabilità dell'Hotel

• L'hotel declina ogni responsabilità per oggetti di valore non depositati in reception
• L'hotel non è responsabile per danni o perdite dovuti a furto, salvo dolo o colpa grave
• In caso di forza maggiore (calamità naturali, emergenze sanitarie, etc.) che impediscano l'erogazione del servizio, l'hotel rimborserà quanto pagato ma non risarcirà ulteriori danni
• L'hotel si impegna a mantenere gli standard di qualità e pulizia dichiarati
• Eventuali disservizi verranno gestiti con massima tempestività

8. Forza Maggiore

L'hotel non sarà responsabile per inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore, inclusi ma non limitati a: calamità naturali, guerre, terrorismo, epidemie/pandemie, scioperi, interruzioni dei servizi pubblici, provvedimenti dell'autorità governativa. In tali casi, l'ospite ha diritto al rimborso delle somme pagate ma non a ulteriori risarcimenti.

9. Privacy e Protezione Dati

Il trattamento dei dati personali degli ospiti avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy). Per informazioni complete:

10. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, grafica, video) sono protetti da copyright e di proprietà esclusiva di Hotel Paradiso delle Madonie o dei legittimi proprietari. È vietata la riproduzione, modifica o distribuzione non autorizzata dei contenuti.

11. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per i consumatori resta fermo il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove previsto da norme inderogabili. Nei rapporti tra professionisti, salvo diverso accordo scritto, è competente il Foro di Termini Imerese (PA).

12. Modifiche ai Termini

L'hotel si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento. Prenotazioni già confermate rimangono soggette ai termini accettati al momento della prenotazione.

13. Risoluzione delle Controversie

In caso di contestazioni o reclami, l'ospite è invitato a contattare direttamente la direzione dell'hotel per una risoluzione amichevole.